Общи бележки

Нашата политика за връщания е 30 дни. Ако са минали 30 дни от Вашата покупка, не можем да Ви върнем обратно или заменим заявката.

За да подсигурим връщането на Вашата заявка, искане за връщане трябва да бъде подадено в рамките на 30 дни от Вашата резервация.

Не подлежат на възстановяване резервации, направени с ползване на купон или подаръчен ваучер.

За да завършите връщането, изискваме писмо на електронния ни адрес и доказателство за извършено плащане.

Връщания

След като получим от Вас необходимото искане за връщане и платежно свидетелство, ще Ви изпратим имейл да Ви уведомим, че сме получили същите. Също ще Ви уведомим относно одобрението или отхвърлянето на Вашето връщане според описаните тук условия.

Ако сте одобрени, тогава Вашето възстановяване ще бъде администрирано и ще получите сумата си на оригиналния изходящ начин на плащане.

Закъсняващи или липсващи връщания

Ако не сте получили сумата си все още, първо проверете банковата си сметка отново. След това се свържете с банката си, възможно е да отнеме време преди връщането да се обяви официално или да е необходимо време за обработване на плащането.

Ако сте направили горното и все още не сте получили сумата си, моля свържете се с нас на ofrinio.apartments@gmail.com .

Нощувки с намаление

Само нощувки на редовна цена могат да бъдат възстановявани. Суми за нощувки с намаление не могат да бъдат връщани.

Нужда от съдействие?

Свържете се с нас на ofrinio.apartments@gmail.com за въпроси по отношение на политиката ни за връщане.